Operador de Caixa - Setembro 2024
Descrição do Curso
Conferimos certificados com 80% de frequência e nota 7.0 na avaliação de aprendizagem. Todos os nossos cursos são classificados como "Cursos Livres". Dentro desta modalidade, o certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extracurriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo.
O que você aprenderá neste curso
Introdução - O Profissional Operador de Caixa; Mercado de Trabalho; Como manter o local e as ferramentas de trabalho; Apresentação Pessoal; Relacionamento Interpessoal no ambiente de trabalho; Atitude sustentável, ética cidadã; Qualidade de vida no mundo do trabalho: autocuidado e legislação trabalhista; NR – 17 Ergonomia. Práticas Operacionais - Conhecendo o local de trabalho e o preço dos produtos e serviços; Higiene pessoal e de trabalho: isso importa para o cliente?; Atendimento ao cliente: a importância do processo de fidelização; Qualidade no atendimento: fatores importantes; Como atender os clientes; Comprovantes; Nota Fiscal; Entenda a diferença entre cupom fiscal e nota fiscal. Frente de Caixa - Conhecendo o Frente de Caixa; Emissor de Cupom Fiscal (ECF); Operando uma Impressora Fiscal; Remoção e Instalação de papel na Impressora Fiscal. Procedimentos de Vendas - Abertura do Caixa; Realizar uma venda; Consultar preços e produtos no sistema; Cancelar item do cupom. Procedimentos do Operador de Caixa - Descontos e Acréscimos; Transferência de dinheiro entre caixa; Sangria; Fechamento do caixa; Redução Z; Organização do Check-out; Fundo de troco. Formas de Pagamento I - Cheques; Operações com Cartão de Crédito e Cartão de Débito; Vale Alimentação e Vale Refeição. Formas de Pagamento II - Autenticação Mecânica; Crediário; Cheques de Viagem. Conhecendo Nosso Dinheiro - Como Consultar Cheques; Como receber Cheques com Segurança; Como Identificar a Autenticidade das Cédulas; Cédulas inadequadas à circulação; Moedas. Operador de Caixa e Matemática - Troco; Porcentagem; Juros Simples; Juros Compostos; Como calcular descontos. Qualidade a todo momento - Serviços pós venda; Troca e devolução de Mercadorias; Fiscalização.
Detalhe de carga horária
Local de Realização: CENTRO de TREINAMENTO AdvanceRH - SHOPPING MIRAMAR Cidade: MACEIÓ / AL Período: 13/08/2024 a 24/09/2024 Presencial (manhã): 21/08 a 02/10/24 | 09h às 12h - Às quartas-feiras. Online (noite): 13/08 a 24/09/24 | 19h às 22h - Às terças-feiras. Prática profissional supervisionada, após o término do curso, com duração de no máximo 20h.
Mercado de trabalho
Áreas de atuação Este setor é versátil e dá muitas opções empregatícias como: - Supermercados ou minimercados - Lojas de departamento no geral (brinquedos, farmácias/drogarias, utensílios domésticos, roupas, acessórios etc.) - Aeroportos, - Casa de show, - Instituições Financeiras, - Bares/boates - Restaurante, - Transportadoras, - Posto de pedágio, - Livrarias, - Postos de combustíveis, - Comércio em geral etc.
